سياسة الإرجاع والتبادل

سياسة الإرجاع والتبادل

الإرجاع والتبادل هما حقوق مضمونة لجميع عملائنا، وتطبق على جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا مؤهلة لسياسة الإرجاع والتبادل، وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

يمكن إعادة المنتج أو تبادله إذا كان في نفس الحالة التي كان عليها عند الشراء ولا يزال مغلفًا في عبوه الأصلي.

تُقبل الإرجاعات خلال ثلاثة (3) أيام والتبادلات خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو باستخدام أرقام هواتفنا لطلب إرجاع أو تبادل.

يرجى أخذ صورة للمنتج وإرسالها مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن تبادلها في حال كان المنتج عيبًا أو يحتوي على خلل محدد، أو إذا لم يتوافق مع ما تم الاتفاق عليه.

سيتم رد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج على موقعنا.

لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من قبل العميل إذا لم يتم تحديدها في صفحة المنتج على موقعنا.

سيتم تطبيق خصم قدره 30٪ أو قيمة دنيا قدرها 25 درهمًا إذا رغب العميل في إعادة المنتج بدون عيب أو مشكلة محددة.