الأسئلة المتكررة

متى سأستلم طلبيتي؟

تاريخ التسليم يعتمد على شركة التوصيل التي اخترتها والتي تكون مسؤولة عن التسليم. لدينا وكلاء توصيل في عدة مدن كبيرة. عمومًا، يستغرق التسليم بين يوم واحد وثلاثة أيام من تاريخ الطلب وتأكيده.

هل تقومون بالتوصيل إلى الخارج؟

حاليًا، الشركات التي نتعامل معها تقوم بالتوصيل فقط داخل البلاد وفي بعض المدن المحددة، التي يتم إدراجها على صفحة التوصيل. ومع ذلك، يمكنك طلب التوصيل إلى الخارج من خلال التواصل مع فريقنا عبر واتساب للحصول على معلومات حول وزن المنتج وتكاليف شركات الشحن الدولية التي ليست مسجلة حاليًا على الموقع.

ماذا يحدث في حالة وجود عيب في تصنيع المنتج؟

يجب عليك مراجعة سياسة الإرجاع لدينا لمعرفة شروط الإرجاع والتبادل. في حالة وجود عيب في التصنيع الذي يتم الاتفاق عليه للإرجاع، فإن تكاليف الشحن لشركة النقل تكون على عاتق العميل، ولكن تكلفة المنتج لا تُحاسب العميل وفقًا لسياسة الإرجاع لدينا.

أرغب في طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟

نقدم خدمة التوصيل للكميات الكبيرة عند الطلب، ويوجد خصم يتراوح بين 10٪ و 20٪ على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للحصول على معلومات حول الكميات والخصومات.